Гарантия и возврат

Уважаемые покупатели! Во избежание конфликтных ситуаций по поводу замены и возврата товара предлагаем Вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавца и покупателя, касающиеся товаров, продаваемых нашей организацией. Вся представленная ниже информация базируется на законах и законодательных актах, действующих в Республике Беларусь в настоящий момент. 

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ НА ШВЕЙНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

1.1. Наличие правильно заполненного гарантийного талона с указанием модели, серийного номера изделия, даты продажи, печати продавца и подписи покупателя.

1.2. Гарантия не распространяется на устройства с неразборчивым серийным номером, или если серийный номер устройства был изменен или удален.

1.3. Гарантия на бытовое швейное оборудование предоставляется потребителям, использующим товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. Осуществление ремонта в авторизированном сервисном центре, контакты и адреса указываются в гарантийном талоне.

НЕ ПОДЛЕЖАТ ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ

2.1 Изделия, имеющие механические повреждения, являющиеся результатом физического воздействия (например, падения аппарата), допущенного пользователем.

2.2. Изделия в случае несоблюдения пользователем правил эксплуатации изделия, описанных в Руководстве пользователя.

2.3. Изделия в случае ремонта и внесения конструктивных изменений неуполномоченными лицами.

2.4. Изделия в случае попадания внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.д.

2.5. Быстроизнашивающиеся, сменные детали, аксессуары и принадлежности, в том числе угольные щетки электродвигателей, лампы освещения, лапки, иглы, игольные пластинки, педаль, двигатели ткани (зубчатые рейки), лапкодержатели, ПО, сетевые кабели, иглодержатели, шпульки, шпульные колпачки, шпульные капсулы, капсулы челноков, шпуледержатели, подшпульники, держатели катушек, нитевдеватели, петлители, обрезатели ниток и все виды ножей, принадлежности для технического обслуживания швейного оборудования, а также оборудования ВТО, чехлы, футляры и тому подобное.

2.6. Изделия, недостатки которых возникли вследствие изменения напряжения или частоты электропитания, превышающие величины, установленные соответствующими стандартами.

ВОЗВРАТ ШВЕЙНОЙ ТЕХНИКИ И АКСЕССУАРОВ

Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 4 января 2014 г. № 106-З:

1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26).

– Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)

– Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета– Чулочно-носочные изделия

– Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря

– Бижутерия

– Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи

– Автомобили, мотовелотовары, прицепы

– Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям

– Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения

– Мебельные гарнитуры и наборы

– Парфюмерно-косметические товары

– Инструменты для маникюра и педикюра*

– Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)

– Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы*

– Фотопленка, фотобумага, фотореактивы*

– Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары– Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*

– Печатные издания

– Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*

– Лекарственные средства

– Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)*

– Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)

– Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий

– Товары секс-шопов специального назначения

– Табачные изделия и махорка

– Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия

При покупке техники в магазине Швейка при доставке курьером по Минску работоспособность проверяется в вашем присутствии. При доставке курьерской службой по Беларуси техника проверяется перед отправкой. Во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать при получении внешний вид и комплектность товара. Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект. Согласно ст. 428 и 429 Гражданского кодекса Республики Беларусь Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются. Перед началом работы со швейной техникой, а также обращением в сервисный центр мы рекомендуем внимательно прочитать руководство по эксплуатации вашего устройства.

При возникновении гарантийного случая, наличии претензий по качеству и других вопросов звоните нам +37529 341-41-98 или пишите на электронную почту info@shweika.by